A：當機器人進入了急停，一般請按以下的操作：
急停開關(guān)復(fù)位----示教器中報警確認復(fù)位----按一下控制柜上的關(guān)停按鈕

1.首先確認喚醒詞“你好小匯”是否可識別并響應(yīng)，如無響應(yīng)請重啟機器人，再無響應(yīng)可能為硬件問題，請聯(lián)系售后人員。
2.若僅能識別“你好小匯”，其他交互無響應(yīng)，請確認是否是在管理員設(shè)置頁面，退出設(shè)置頁面后重試；如在主頁面也無響應(yīng)，請檢查機器人網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，確保WIFI連接正常且無過高延遲。

請檢查機器人后側(cè)紅色急停按鈕是否被按下，旋動復(fù)位急停按鈕后重試。若無法解決請重啟機器人，觀察在開機啟動過程中機器人是否能正常前進35cm左右的距離并停下，如不能正常行走請聯(lián)系售后人員。

此種情況常見于機器人電量過低，自動進入休眠狀態(tài)。將機器人推至充電樁或插入充電器，約10分鐘后可正常開機。